Umiejętności pomagania 20-3F-UPO

1. Czynniki sprzyjające skutecznemu pomaganiu:
• Zachowania werbalne i niewerbalne pomocne oraz utrudniające
• Cechy osób skutecznie pomagających (samoświadomość, samoocena, wiedza, umiejętności, zainteresowania, wartości i przekonania)
• Cechy związane z klientem
2. Umiejętności komunikacyjne
• Postrzeganie przekazów niewerbalnych
• Słuchanie przekazów werbalnych (przekazy słowne poznawcze i afektywne)
• Reagowanie pomagającego (werbalne i niewerbalne)
• Pogłębianie uzyskanych informacji
3. Budowanie relacji i ustalanie celów pomocy
• Relacja pomagania (zależność vs niezależność, poczucie zaufania vs nieufność)
• Postawienie hipotez i ich weryfikacja (definiowania problemu dla celu pomocy)
• Ustalanie wspólnego celu spotkań
• Kontrakt
4. Praca z oporem
5. Sytuacje trudne w procesie pomagania. Aspekty etyczne.
6. Zajęcia kończące i podsumowujące: udzielenie informacji zwrotnych; kolokwium - test wiadomości; ewaluacja zajęć

Czynniki sprzyjające skutecznemu pomaganiu:
• Zachowania werbalne i niewerbalne pomocne oraz utrudniające
• Cechy osób skutecznie pomagających (samoświadomość, samoocena, wiedza, umiejętności, zainteresowania, wartości i przekonania)
• Cechy związane z klientem
2. Umiejętności komunikacyjne
• Postrzeganie przekazów niewerbalnych
• Słuchanie przekazów werbalnych (przekazy słowne poznawcze i afektywne)
• Reagowanie pomagającego (werbalne i niewerbalne)
• Pogłębianie uzyskanych informacji
3. Budowanie relacji i ustalanie celów pomocy
• Relacja pomagania (zależność vs niezależność, poczucie zaufania vs nieufność)
• Postawienie hipotez i ich weryfikacja (definiowania problemu dla celu pomocy)
• Ustalanie wspólnego celu spotkań
• Kontrakt
4. Praca z oporem
5. Sytuacje trudne w procesie pomagania. Aspekty etyczne.
6. Zajęcia kończące i podsumowujące: udzielenie informacji zwrotnych; kolokwium - test wiadomości; ewaluacja zajęć

Literatura obowiązkowa:
Drat-Ruszczak, K., Drążkowska-Zielińska, E. (red.) (2005). Podręcznik pomagania. Warszawa: Academica, Wyd. SWPS. (rozdziały I, II, III, IV, V)
Okun, B. F. (2002). Skuteczna pomoc psychologiczna. Warszawa: Instytut Psychologii Zdrowia PTP (rozdziały I, II, III, IV)
Sztander, W. (1999). Rozmowy, które pomagają. Warszawa: Instytut Psychologii zdrowia PTP.
Literatura uzupełniająca:
Egan G . (2002). Kompetentne pomaganie. Poznań: Wydawnictwo Zysk i S-ka.
Zabłocka-Żytka, L., Hintze, B., Sokołowska, E., Kluczyńska, S. (2011). Ćwiczenia z podstawowych umiejętności pomagania. W: B. Weigl, (red.) Psychologia rozwoju i podstawy pomagania. Teoria – ćwiczenia – praktyka (s. 91-162). Warszawa: Wydawnictwo Akademii Pedagogiki Specjalnej
Knapp, H. (2009). Komunikacja w terapii. Warszawa: WNPWN

Linki do zespołów w aplikacji MS Teams:
gr warsztatowa III DMPY-PKL 1
https://teams.microsoft.com/l/team/19%3a627a640e165e4e43bc4dc15ac1a893e2%40thread.tacv2/conversations?groupId=e34b48a5-c0f5-445f-a786-c44b4eadec99&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86
gr warsztatowa III DMPY-PKL 2
https://teams.microsoft.com/l/team/19%3a9de6aa9f39bd4c0cbb8837750b4ec44d%40thread.tacv2/conversations?groupId=6f78302f-a651-4c25-8c45-deaed661eede&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86
gr warsztatowa III DMPY-SPS 1
https://teams.microsoft.com/l/team/19%3ab21d50a0bc50466d9dc96f5dde6a4aec%40thread.tacv2/conversations?groupId=0cc345bf-388c-4b59-8de8-38d1c2f55361&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86
gr warsztatowa III DMPY-WIK 1
https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3a8b7c9fc8b314437a931dec7c70034b60%40thread.tacv2/Og%25C3%25B3lny?groupId=de0a8112-3131-4200-8c37-58e3fbd069fc&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86

Stosowane metody kształcenia: praca warsztatowa, odgrywanie psychodram ukierunkowanych na rozwijanie umiejętności pomagania poprzez przyjmowanie roli osoby pomagającej oraz osoby przyjmującej pomoc, praca w małych grupach, praca indywidualna, analiza materiału filmowego

Nakład pracy studenta:
liczba godzin kontaktowych 30
liczba godzin potrzebnych do przygotowania się do zajęć 15

Linki do zespołów w aplikacji MS Teams:
gr. warsztatowa III ZM/PY -PKL1
https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3a38ec702a637647b0bc5bb8676a629585%40thread.tacv2/General?groupId=44f74164-6455-44e4-9ae0-31ce3a9b2853&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86
gr. warsztatowa III ZM/PY -PKL2
https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3a91d2feb7c6d8418a9e365f43eb18752e%40thread.tacv2/General?groupId=d8b7bae2-25ce-4a77-8ed1-60b68dd1105c&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86
gr. warsztatowa III ZM/PY -WIK
https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3a436224dd866d4001bc1b44a3af0bd929%40thread.tacv2/General?groupId=339f7a23-c7d5-4545-8d3a-7bee2cfc7ef5&tenantId=aee18df6-9fc6-4188-b9f4-b3f12e451c86

Stosowane metody kształcenia: praca warsztatowa, odgrywanie psychodram ukierunkowanych na rozwijanie umiejętności pomagania poprzez przyjmowanie roli osoby pomagającej oraz osoby przyjmującej pomoc, praca w małych grupach, praca indywidualna, analiza materiału filmowego

Nakład pracy studenta:
liczba godzin kontaktowych 15
liczba godzin potrzebnych do przygotowania się do zajęć 15