Rozwój kompetencji negocjacyjnych i mediacyjnych PY-5S-RKN
TREŚCI PROGRAMOWE
1. Konflikt w procesie mediacji i negocjacji:
- istota konfliktu,
- diagnoza konfliktu,
- rodzaje konfliktów,
- przyczyny (źródła) konfliktów (osobowe, organizacyjne, społeczne).
2. Modele zarządzania konfliktem:
- style rozwiązywania konfliktów (autodiagnoza),
- zastosowanie stylów rozwiązywania konfliktów,
- model prewencyjno-eskalacyjny zarządzania konfliktem Van de Vlierta.
3. Negocjacje:
- modele i style negocjacji,
- negocjacje transakcyjne i rozjemcze,
- negocjacje dystrybucyjne i kooperacyjne (reguły harwardzkie),
- techniki negocjacyjne (konstruktywne i destruktywne),
- przygotowanie do negocjacji,
- BATNA, ZOPA, dolna i górna linia,
- przebieg negocjacji (czas, miejsce, fazy).
4. Rozwój kompetencji negocjacyjnych – warsztat umiejętności negocjacyjnych:
- mój naturalny sposób negocjowania,
- czas w negocjacjach,
- zaufanie w negocjacjach,
- wykorzystanie BATNY, ZOPY, dolnej i górnej linii w negocjacjach,
- rozwój indywidualnych umiejętności interpersonalnych w zakresie negocjacji (asertywność, komunikowanie potrzeb, pytanie o potrzeby).
|
W cyklu 2025L:
1. Wprowadzenie do negocjacji. Omówienie organizacji zajęć. 2. Rodzaje konfliktów, mój sposób negocjowania. 3. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 4. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 5. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 6. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 7. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 8. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 10. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 11. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 12. Warsztaty umiejętności negocjacyjnych 13. Prezentacja projektów / ćwiczeń negocjacyjnych 14. Prezentacja projektów / ćwiczeń negocjacyjnych 15. Podsumowanie, ćwiczenie zbliżenie na konflikt |
W cyklu 2025Ln:
1. Wprowadzenie do negocjacji. Omówienie organizacji zajęć. |
Koordynatorzy przedmiotu
W cyklu 2025Ln: | W cyklu 2025L: | W cyklu 2026Ln: | W cyklu 2026L: |
Rodzaj przedmiotu
Efekty uczenia się
Wiedza
Student/-ka ma pogłębioną wiedzę o konflikcie, jego rodzajach oraz sposobach jego rozwiązywania.
Umiejętności
Student/-ka ma umiejętności potrzebne do przeprowadzenia procesu negocjacji.
Zna swój styl negocjacyjny i potrafi go dostosować do sytuacji i osób, z którymi negocjuje.
Kompetencje społeczne
Student/-ka jest gotowy/-a do podejmowania wyzwań osobistych i zawodowych oraz bierze odpowiedzialność za współpracę z innymi osobami.
Literatura
|
W cyklu 2025L:
Limit 65535, wprowadzono 333 znaków Ury, W. (2000). Odchodząc od nie. Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Negocjacje. Rady Ekspertów w zasięgu ręki. Harvard Business Essentials. Kalisz, A., & Zienkiewicz, A. (2015). Polubowne rozwiązywanie konfliktów w pomocy społecznej: komunikacja, psychologia konfliktów, negocjacje i mediacje socjalne. Oficyna Wydawnicza" Humanitas". Wyższa Szkoła Humanitas. (Rozdział 4. Negocjacje - zagadnienia ogólne) Szostkowski, M., (2014). Skuteczny negocjator. Projekt EFS „Profesjonalizm na usługach sukcesu” Deutsch, M., Coleman, P. T., Dyląg, A., & Rosiński, J. (wyd.). (2005). Rozwiązywanie konfliktów: teoria i praktyka. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego. (Rozdział 4. Zaufanie: istota, rozwój, przywracanie) |
W cyklu 2025Ln:
Fisher, R., Ury, W., Patton, B. (2000). Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się. Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne |
Uwagi
|
W cyklu 2025Ln:
Metody kształcenia: prezentacja multimedialna, mini-wykład, prace indywidualne, prace w małych grupach |
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: