Trening umiejętności komunikacyjnych w pracy animatora kultury PE-3S-TUA

Moduł I. Podstawy procesu komunikacji i jego formy 10h (od 4X do 8 XI)
2.1. Różnice pomiędzy procesem komunikacji, komunikowania, a wymiany informacji
2.2. Elementy procesu komunikacji, cechy oraz poziomy
2.3. Sposoby porozumiewania się ludzi: komunikacja niewerbalna/werbalna; interpersonalna/intrapersonalna; komunikacja masowa
2.4. Typy komunikowania: informacyjny/perswazyjny
2.5. Manipulacja w komunikacji nauczyciel-rodzic (N-R); nauczyciel-dziecko (N-D); nauczyciel-nauczyciel (N-N)
2.6. Bariery skutecznego komunikowania się (semantyczne/psychologiczne/środowiskowe)
Moduł II. Umiejętności komunikacyjne w strukturze kompetencji społecznych 10h (od 15XI - 13XII)
2.1. Pytania otwarte/zamknięte
2.2. Parafraza
2.3. Klaryfikacja
2.4. Asertywność
Moduł III. Umiejętności komunikacyjne w pracy animatora kultury 10 h (od 20XII-24I)
3.1. Organizacyjne struktury komunikacyjne w pracy nauczyciela i animatora kultury z pozycji instytucji publicznych, a prywatnych
3.2. Zasady prawidłowej komunikacji e-mail w przestrzeni zawodowej animatora kultury
3.3. Rozwiązywanie problemów komunikacyjnych w pracy animatora - rozmowa kierowana 1:1

TREŚCI PRZEDMIOTU

Treści ogólne przedmiotu dotyczą:

- Komunikowanie społeczne. Komunikacja interpersonalna/ bezosobowa. Komunikowanie werbalne i niewerbalne.
- Analiza transakcyjna. Model strukturalny komunikacji, etapy, rodzaje.
- Aktywne słuchanie, techniki, strategie, bariery. Sztuka przemawiania, prezentacji, dyskusji i negocjacji.
- Błędy, zakłócenia i bariery w komunikacji – przyczyny, konsekwencje, jak sobie radzić. Blokady w komunikacji interpersonalnej i sposoby ich przełamywania.
- Sytuacje konfliktowe – rodzaje. Rozwiązywanie konfliktów, zasady uczciwej kłótni.
- Komunikacja w małej grupie.
- Komunikacja interpersonalna w sytuacjach pedagogicznych; komunikowanie za pośrednictwem mediów – zalety, możliwości, wady i zagrożenia.
- Sposoby doskonalenia skuteczności i poprawności komunikacji interpersonalnej.

TREŚCI PRZEDMIOTU

Treści ogólne przedmiotu dotyczą:

- Komunikowanie społeczne. Komunikacja interpersonalna/ bezosobowa. Komunikowanie werbalne i niewerbalne.
- Analiza transakcyjna. Model strukturalny komunikacji, etapy, rodzaje.
- Aktywne słuchanie, techniki, strategie, bariery. Sztuka przemawiania, prezentacji, dyskusji i negocjacji.
- Błędy, zakłócenia i bariery w komunikacji – przyczyny, konsekwencje, jak sobie radzić. Blokady w komunikacji interpersonalnej i sposoby ich przełamywania.
- Sytuacje konfliktowe – rodzaje. Rozwiązywanie konfliktów, zasady uczciwej kłótni.
- Komunikacja w małej grupie.
- Komunikacja interpersonalna w sytuacjach pedagogicznych; komunikowanie za pośrednictwem mediów – zalety, możliwości, wady i zagrożenia.
- Sposoby doskonalenia skuteczności i poprawności komunikacji interpersonalnej.

LITERATURA PODSTAWOWA:
Czerska B., Strategia perswazyjna jako narzędzie szkolnej manipulacji, [w:] Aksman J. (red.), Manipulacja pedagogiczne-społeczne aspekty, cz. II, Krakowskie Towarzystwo Edukacyjne sp. z o.o., Oficyna Wydawnicza AFM, Kraków 2010, s. 35-44. 

Davis M., McKay M., Faning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się, tłum. Agata Błaż, wyd. I., Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2001, s. 59-67.
Osika G., Komunikacja niewerbalna [w:] Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej: Organizacja i Zarządzanie 2008/z.43, s. 147-167.
Piorunek M., Werner I., Kompetencje społeczne nauczycieli - diagnoza i pomocowe implikacje [w:] Studia Edukacyjne nr 2017 (1), 121-142. 

Sztejnberg A., Podstawy komunikacji społecznej w edukacji, wyd. I, Wydawnictwo ASTRUM, Wrocław 2002, s.15-39; 59-62. 

Shulz von Thun, F. Sztuka rozmawiania przekład Piotr Włodyga OSB, Wydawnictwo WAM, Kraków 2001.
LITERATURA UZUPEŁNIAJĄCA:
Łuszczek K., Multikomunikatywność [w:] Urszula Lewartowicz U., Kubinowaski D., (red.) Kompetencje kluczowe animatorów kultury i ich kształcenie, Wydawnictwo Adam Marszałek Toruń 2020, s. 177-188.
Deditius S., O wpływie różnic kulturowych na komunikację [w:] A. Rosińska-Mamej, J. Sanderska (red.)., Komunikacja niełatwa: czyli o tym, co przeszkadza w skutecznym porozumiewaniu się, Wydawnictwo Libron, Kraków 2014, s. 61-70.
Sutowicz A.M., Bariery w komunikacji międzypokoleniowej na tle zjawisk kulturowych oraz społecznych [w:] A. Rosińska-Mamej, J. Sanderska (red.)., Komunikacja niełatwa: czyli o tym, co przeszkadza w skutecznym porozumiewaniu się, Wydawnictwo Libron, Kraków 2014, s. 61-70. 


PODSTAWOWA
1. Thomson P., Sposoby komunikacji interpersonalnej, Warszawa 1999
2. McKay M., Dawis M., Fanning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się GWP, Gdańsk 2001
3. Czarnowska M.M., Przyjazne porozumiewanie się, GWP Gdańsk 2004
4. Czarnowska M.M., Podstawy negocjacji i komunikacji, Pułtusk 2003
5. Maj-Osytek M., Komunikacja niewerbalna, Edgard, 2014
6. Rzepka B., Efektywna komunikacja w zespole, Edgard, 2012
7. Gordon T. Burch N., Jako dobrze żyć z ludźmi, Warszawa 2001

8. Birkenbihl V.F. Komunikacja werbalna, Wrocław 1997

9. Stwerad J. red Mosty zamiast murów o komunikowaniu się między ludźmi, Warszawa 2000

10. Glasl F. Pomocy – Konflikty, Kraków 2008

11. Rosenberg M.B., Porozumienie bez przemocy. o języku serca, Wydawnictwo Czarna Owca, Warszawa 2009

12. Page S., Dlaczego rozmowa to nie wszystko?, Bellona, Warszawa 2008

UZUPEŁNIAJĄCA

1. H. Hamer, Rozwój umiejętności społecznych, Jak skutecznie dyskutować i współpracować, Veda, Warszawa 1999

2. Hartley P., Komunikacja w grupie, Zysk i S-ka, Poznań 1997

3. Gordon T., Wychowanie bez porażek

4. Łasiński G., Sztuka prezentacji, Poznań 2000

5. Birkenbihl V.F. Komunikacja werbalna, Wrocław 1997

6. Stwerad J. red Mosty zamiast murów o komunikowaniu się między ludźmi, Warszawa 2000

7. Glasl F. Pomocy – Konflikty, Kraków 2008

Fisher R., Ury W., Dochodząc do TAK – negocjowanie bez poddawani się Warszawa, 2004

8. Ury W., Odchodząc od NIE – negocjowanie od konfrontacji do kooperacji, Warszawa 2009

PODSTAWOWA
1. Thomson P., Sposoby komunikacji interpersonalnej, Warszawa 1999
2. McKay M., Dawis M., Fanning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się GWP, Gdańsk 2001
3. Czarnowska M.M., Przyjazne porozumiewanie się, GWP Gdańsk 2004
4. Czarnowska M.M., Podstawy negocjacji i komunikacji, Pułtusk 2003
5. Maj-Osytek M., Komunikacja niewerbalna, Edgard, 2014
6. Rzepka B., Efektywna komunikacja w zespole, Edgard, 2012
7. Gordon T. Burch N., Jako dobrze żyć z ludźmi, Warszawa 2001
8. Birkenbihl V.F. Komunikacja werbalna, Wrocław 1997
9. Stwerad J. red Mosty zamiast murów o komunikowaniu się między ludźmi, Warszawa 2000
10. Glasl F. Pomocy – Konflikty, Kraków 2008
11. Rosenberg M.B., Porozumienie bez przemocy. o języku serca, Wydawnictwo Czarna Owca, Warszawa 2009
12. Page S., Dlaczego rozmowa to nie wszystko?, Bellona, Warszawa 2008

UZUPEŁNIAJĄCA

1. H. Hamer, Rozwój umiejętności społecznych, Jak skutecznie dyskutować i współpracować, Veda, Warszawa 1999
2. Hartley P., Komunikacja w grupie, Zysk i S-ka, Poznań 1997
3. Gordon T., Wychowanie bez porażek
4. Łasiński G., Sztuka prezentacji, Poznań 2000
5. Birkenbihl V.F. Komunikacja werbalna, Wrocław 1997
6. Stwerad J. red Mosty zamiast murów o komunikowaniu się między ludźmi, Warszawa 2000
7. Glasl F. Pomocy – Konflikty, Kraków 2008
8. Fisher R., Ury W., Dochodząc do TAK – negocjowanie bez poddawani się Warszawa, 2004
9. Ury W., Odchodząc od NIE – negocjowanie od konfrontacji do kooperacji, Warszawa 2009

METODY KSZTAŁCENIA: Metoda pokazu, dyskusja, metody sytuacyjne, realizacji zadań wytwórczych, analiza przypadków, ocena 360 stopni (360 degree feedback),

FORMA ORGANIZACYJNA PRACY: Indywidualno-grupowa

NAKŁAD PRACY STUDENTA:
1) Godziny kontaktowe/Udział w zajęciach kontaktowych: 30h
2) Zaprojektowanie i zrealizowanie w ramach zajęć kontaktowych karty ćwiczeń stymulujących umiejętności komunikacyjne: parafraza (1)/klaryfikacja (1)/asertywność (1): 10h
3) Opracowanie i wysłanie „maila zimnego” inicjującego kontakt do losowo wybranej instytucji Kultury o profilu edukacyjnym: 10h
4) Przygotowanie się do rozmowy kierowanej 1:1 tematycznie odp. przestrzeni zawodowej animatora kultury: 15h
5) Przygotowanie się do zajęć, lektury: 10h

Sumaryczna liczba godzin aktywności uczestnika wynosi 75 i została określona przy zachowaniu zasady, że 1 pkt ECTS = 25/30h pracy.

LINK do zespołu do TEAMS:

METODY PRACY

Ćwiczenia prowadzone metodą animacji grupy przy współudziale studentów z prezentacjami multimedialnymi, filmami dydaktycznymi, elementami dramy, socjoterapii, dyskusji, autorefleksji rozwojowej.

NAKŁAD PRACY STUDENTA szacowany w godzinach potrzebnych do zrealizowania danej aktywności tj.

liczba godzin kontaktowych: 30,
liczba godzin potrzebnych do przygotowania dziennika autorefleksji: 15,
liczba godzin potrzebnych do przygotowania się do egzaminu/ zaliczenia: 10,
liczba godzin przeznaczonych zapoznanie się z literaturą przedmiotu: 10,
liczba godzin przeznaczonych na przygotowanie się do animacji grupy w wybranym przez siebie temacie oraz na przygotowanie pakietu edukacyjnego do prowadzonych zajęć: 10,
sumaryczna liczba godzin aktywności studenta: 75 ,

(z zachowaniem zasady, że średnio 25 - 30 godzinom pracy odpowiada 1 punkt ECTS)

LINK do zespołu do TEAMS:

METODY PRACY

Ćwiczenia prowadzone metodą animacji grupy przy współudziale studentów z prezentacjami multimedialnymi, filmami dydaktycznymi, elementami dramy, socjoterapii, dyskusji, autorefleksji rozwojowej.

NAKŁAD PRACY STUDENTA szacowany w godzinach potrzebnych do zrealizowania danej aktywności tj.

liczba godzin kontaktowych: 30,
liczba godzin potrzebnych do przygotowania dziennika autorefleksji: 15,
liczba godzin potrzebnych do przygotowania się do egzaminu/ zaliczenia: 10,
liczba godzin przeznaczonych zapoznanie się z literaturą przedmiotu: 10,
liczba godzin przeznaczonych na przygotowanie się do animacji grupy w wybranym przez siebie temacie oraz na przygotowanie pakietu edukacyjnego do prowadzonych zajęć: 10,
sumaryczna liczba godzin aktywności studenta: 75 ,

(z zachowaniem zasady, że średnio 25 - 30 godzinom pracy odpowiada 1 punkt ECTS)